Trasformazione digitale del modello di Sales e Marketing nel settore MedTech

Contesto e obiettivi

Esigenze

L'organizzazione EMEA di una multinazionale del settore MedTech era in cerca di un supporto esterno per la definizione e l'avvio di un programma di trasformazione digitale del proprio modello di sales e marketing.

Obiettivo

Progettare e avviare una roadmap di trasformazione digitale con vision, obiettivi e piani operativi chiari e una stima dettagliata delle esigenze finanziarie.

Il progetto

  • Progettazione dettagliata della vision e della roadmap dell'ecosistema digitale.
  • Lancio delle workstream prioritarie nel primo anno della roadmap.
  • Impostazione e gestione del team di PMO a supporto del programma di trasformazione.

Approccio

01.

Sviluppo della digital roadmap

  • Progettazione degli elementi principali della customer experience futura.
  • Definizione di oltre 20 “capabilities” digitali funzionali alla futura customer experience.
  • Progettazione della roadmap di implementazione.

02.

Configurazione e avvio delle steam di lavoro

  • 6 stream di lavoro disegnate e rese operative (es. progettazione della nuova UX, gestione delle modifiche, sviluppo di marketing e processi di vendita innovativi, allineamento di ruoli e responsabilità, ecc). 
  • Business requirements, RFP e selezione dei fornitori IT per avviare la progettazione e l’implementazione dell’architettura necessaria.

03.

Supporto PMO

  • Coordinamento dell’implementazione (oltre 60 stakeholder aziendali coinvolti). 
  • Aggiornamenti al management.
  • Sviluppo e monitoraggio delle KPI del programma.

Risultati Principali