Trasformazione digitale del modello di Sales e Marketing nel settore MedTech

Approccio

01.

Sviluppo della digital roadmap

  • Progettazione degli elementi principali della customer experience futura.
  • Definizione di oltre 20 “capabilities” digitali funzionali alla futura customer experience.
  • Progettazione della roadmap di implementazione.

02.

Configurazione e avvio delle steam di lavoro

  • 6 stream di lavoro disegnate e rese operative (es. progettazione della nuova UX, gestione delle modifiche, sviluppo di marketing e processi di vendita innovativi, allineamento di ruoli e responsabilità, ecc). 
  • Business requirements, RFP e selezione dei fornitori IT per avviare la progettazione e l’implementazione dell’architettura necessaria.

03.

Supporto PMO

  • Coordinamento dell’implementazione (oltre 60 stakeholder aziendali coinvolti). 
  • Aggiornamenti al management.
  • Sviluppo e monitoraggio delle KPI del programma.

Risultati Principali

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